团队合作能力训练并非是使人挨着坐一块儿去呼喊口号这般简易, 它属于一门就人与人之间怎样实现高效协作、削减内耗的实战性学问。不管是企业管理者, 还是项目成员, 其最终目标皆是要让一群人如同一支队伍那样去运转, 而不是各自为战。
为什么团队训练总是流于形式
许多公司耗费了巨额资金去开展户外拓展活动, 然而员工返回之后, 除了对爬墙以及信任背摔留有印象外, 在日常工作里, 该如何推诿便依旧怎样推诿。究其缘由, 是因为这些训练并未触碰到真正的痛点, 也就是沟通机制以及角色分工。
针对真正的团队合作能力训练而言, 第一步所要解决的是“谁该听谁的”以及“信息怎么传”这种问题, 举例来说团队合作能力训练，在模拟项目当中, 特意制造信息不对称的状况, 一部分人清楚全貌所在, 另一部分人仅仅掌握碎片信息, 观察他们怎样去完成拼图, 你就会发觉, 那些越过抱怨环节、直接去追问“你还需要什么”的组员, 往往最后能够获胜。
训练里常出现的另外一个问题是不敢去暴露自身短板, 有人惧怕承认自己不懂, 有人惧怕指出他人不对, 最终集体陷入沉默, 好的训练会设置“失败复盘”环节, 要求组员不但要找出错误, 而且要说出“我当时为何没敢开启口来讲”, 如此这般实践做多了, 团队才能够切实建立起信任。
训练内容怎么设计才不落俗套
停止组织那种耗时长达三天两夜的大型活动, 在日常办公过程当中就能够融入训练。举例来说, 每周选定一个下午, 将来自不同部门的员工临时组合成队伍, 去处理一个实际存在的业务痛点问题。这样的方式比任何模拟游戏都更具成效, 原因在于输赢与个人绩效直接产生关联。
那另一个被看低的办法是角色轮岗, 就是让处于市场部的人员去跟一天的客服, 得让负责技术那部分的人员参与一回销售方面的会团队合作能力训练，团队合作之中最大的阻碍常常是“我觉得你在那种情况里是偷懒, 然而实际上你有着自身的苦衷”, 在当每一员都切实体验过他人所面临的难处之后, 相互间沟通所需耗费的成本自然而然会下降。
存在一招称作“紧急状态模拟”, 忽然公告一个虚构的危机, 像是系统出现宕机情况, 或者客户投诉大量爆发, 借此观察团队于短时间之内怎样自行去分配任务, 谁负责做出决策, 谁负责进行执行, 谁负责承担兜底责任，这些平常藏匿于岗位职责当中的模糊区域, 在强大压力之下会暴露本来面目, 之后才可实施有针对性的训练。
团队合作能力训练的实质, 乃是促使一群聪慧之人懂得在必要之际让出一部分自我, 以成就整体效率。这并非依靠呼喊口号就能够达成的, 要创设具体的情境, 使每个人于真实的痛感当中领悟到: 独自努力前进速度快, 然而唯有协同合作才能够走得长远。当你发觉团队里开始出现有人主动询问“我可以帮你做些什么”而非“这事归属何人负责”之时, 训练才算是真正产生了效果。
