许许多多的人觉得沟通就是能够“会说”, 实际上那仅仅只是表达而已。那真正称得上沟通高手的人, 常常是在“听不懂”以及“接不住”这方面出问题。我们平常经常会碰到的尴尬状况, 像聊着聊着就陷入冷场了, 又或者明明是出于好意却被人误解了, 其根源都并非在于口才, 而是取决于缺乏一套能够被复制的训练逻辑。好多人把社交当作是一种天赋, 却忽视了它其实更类似于肌肉记忆, 是能够借助科学的方法进行刻意练习从而得以重塑的。
人际沟通能力训练如何克服开口难
源于未知以及对评价过度在意的情况常常会引发恐惧, 于训练开端阶段的时候, 千万别一开始就尝试去开展高难度的诸如演讲或者辩论之类的活动, 因为那样做只会让焦虑程度加剧, 我们能够从低风险的场景着手开展, 就好像在便利店结账之际再多问上一句“今天忙吗”, 又或者是在乘坐电梯之时对着同事点头并露出微笑, 这些细微的互动并不需要复杂的逻辑思维, 然而却能够助力你构建起那种有着“我在与其他人产生连接之感”的安全感。
首先要迈出的第一步是打破完美主义, 好多人不敢张嘴说话, 缘由在于担忧自己说错词语从而显得愚笨, 实际上, 大部分人并不关注你讲了些什么, 他们更为在意的是你是不是真诚, 当你不再执着于去打造“金句”, 而是将精力集中于传递善意以及信息之时, 压力会急剧减少, 准许自己讲些没意义的话, 准许自己出现冷场的状况, 这种松弛的感觉反倒成了沟通的润滑剂。
人际沟通能力训练怎样提升共情力
很多冲突出现的缘由, 是双方都忙于筹备反驳, 而非倾听对方, 沟通的实质并非说服, 而是理解。于训练里, 我们要特意练习“积极倾听”。这表明在对方讲话时, 放下手机, 有眼神交流, 且试着复述对方观点: “我听见你讲……是如此吗? ”这种简易的确认举动, 可让对方感到被尊重, 进而来降低防御心态。
共情力要求我们从自身视角中脱离出来, 试图去空想对方当下所处的状况以及情绪状态。要是同事因项目延期变得暴躁, 他所需求的或许并非解释, 而是情绪方面的接纳。辨别情绪比解决问题更为关键。当你能够精准说出对方的情绪称谓（像焦虑、委屈、自豪）时, 沟通的渠道就成功打通了一半。這不但属于一种技巧, 更是一种对他人的关怀。
先从小事着手开展脱敏训练, 接着进行深度倾听的共情练习, 之后你就会发觉沟通已非负担, 然后它摇身变为探索他人世界的有趣途径, 不用去追求成为社交明星, 只要在关键时候能让彼此觉察到舒适以及被理解，这便是最高级的沟通能力, 持续练习, 你会看见自身与周边人关系的微妙改变。
