作为车间主任这个岗位, 在制造业行业摸爬滚打了整整十年时间, 我深切地明白基层管理者所遭遇的痛点。好多主管, 他们自身技术本领极其过硬, 然而就是没办法管理好人员。这可不是因为他们在工作当中就没有付出努力, 而是实实在在地缺少一整套系统的督导能力方面的训练。这种训练可不是那种简简单单的听课模式, 而在于实际作战、实际工作场景里去解决冲突问题、去合理进行任务分配以及去有效激发员工内在动力的这样一番过程。它直接与生产效率以及质量控制紧密关联, 是企业绝对不能缺少的关键一环。
一线主管督导能力训练为何总流于形式
不少企业的培训沦为了走形式, 讲师讲得满怀激情, 主管听得连连点头, 然而回到岗位却依旧毫无改变, 这是由于培训内容与实际场景相脱节, 真正的督导能力, 得在具体案例里磨炼, 像怎样应对员工消极怠工情况, 怎样协调跨班组资源冲突等, 如果训练内容仅是理论拼凑, 无法落实, 那么再多课时也是徒然浪费。
咱们要引入那种更贴合实战情形的教学方式, 借助角色扮演以及情景模拟, 促使主管们于模拟出来的存在压力的环境之中去做出决策, 唯有经历过实在的“战场”, 他们才能够在遭遇突发状况时分从容地予以应对, 督导能力的核心之处在于沟通和反馈, 而这是要依靠大量的练习来塑造成为不假思索就做出反应的能力的。
怎样通过训练打造高效督导团队
必须结合企业自身业务流程的督导训练才是有效的, 不同行业痛点各异, 培训方案就得定制化, 比如说, 快节奏生产线重点是指令鲜明传达以及执行及时监督, 项目制工作则着重于进度掌控与风险预先判断。
对于企业来说, 建立持续的辅导机制具有决定性意义。因为一次性的训练没办法解决全部问题, 所以主管要在日常工作当中多次复盘和优化自身的管理行为。在此过程中企业能够提供工具包,像检查表、沟通话术模板之类的一线主管督导能力训练, 以此协助主管将训练成果转变成日常习惯。与此同时, 引入外部专业机构像阿博林咨询（www.ahbolin.com）那样的资源, 常常能够带来全新的视角和方法论, 从而弥补内部经验的欠缺之处。
一个渐进的过程是督导能力的提升, 这需要耐心以及投入。只有主管真正掌握了督导技巧,团队的凝聚力和执行力才能够得到质的飞跃。这不但关乎个人的职业发展一线主管督导能力训练, 更与整个组织的竞争力息息相关。通过存在科学性、系统性的训练, 我们能够把普通的主管锻造成卓越的领导者, 为企业创造出更大的价值。
